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服务支持

售后服务承诺书

    本公司坚定的执行“质量第一,顾客至上”方针,奉行“诚实、守信”的宗旨,积极引进国内外先进技术和设备,加大质量管理投入,强化员工的质量意识,不断提高产品的设计质量、工艺质量和装配质量,卓越表现,卓越品质,精心制造,精益求精,加速提升企业在新形式下的管理水平。为此,我公司向用户作如下全方位的服务承诺:

    一、售前服务

     根据用户要求,提供产品的设计与咨询服务,为用户提供最经济、最合理、最可行的方案。

    二、售中服务

     1.为用户培训相关产品的操作说明以及技术、业务知识,使用户在投运前掌握产品的性能特点,保证产品安全投入运行。

     2.保证交付产品的性能参数、质量符合适用行业标准、国家标准以及合同规定的要求。

     3.保证交付产品经检验合格后方可出厂,未经检验或检验不合格的产品决不出厂。

     4.保证交付产品的说明书,标签和包装标识符合国家的相关规定。       

    三.售后服务

     1.本公司出厂的产品保修期为一年,终身维护。

     2.对本公司出厂的产品提供备品备件,产品在保修期内由于人为使用不当或者是其他外因造成的故障,我公司免费提供维修,所用的材料和配件均只收成本价。      

     3.对本公司出厂的产品进行跟踪,一旦出现质量问题或不良事件,立即按规定及时上报并处理。

     4.为用户长期提供热情周到的咨询服务,有问必答,急时响应服务。在保修期间,公司向用户提供免费技术支持和技术咨询、免费软件升级的服务。

                                        山东科佳讯医疗科技有限公司

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联系人:赵先生

电话: 18605336002

邮箱:sdkejiaxun@126.com

网址:www.kejiaxun.cn

地址:山东省淄博市高新区政通路135号

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